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　　21:09，记者的微信对话框弹出一句：“等我下班回复你哈！” 发消息的张晓华，并非刚结束加班的年轻人，而是一位年近七旬的家政阿姨。彼时她正忙着给独居老人料理家务，连接受采访的时间都要反复核对，生怕和服务雇主的时段 “撞车”。这位始终奔忙在家政一线的 “老阿姨”，近日被网友通过“听语+”平台热情推荐，大家盼着她的故事能走出去，为更多年轻人注入奋进的力量。

　　“我家住百子亭，工作单位在江北，一门心思扑在工作上，根本无暇顾及家里。”1999年，43岁的张晓华做了一个大胆的决定：辞职回家，专心陪伴升入初三的女儿。“我学历不高，就盼着女儿能好好读书，闯出不一样的未来。”她暗下决心，一定要为女儿筑牢学业的后盾。

　　辞职后，张晓华发现除了照顾孩子、操持家务，自己还有不少空余时间。她接连找了两个月工作，却屡屡碰壁。就在一筹莫展之际，老同事的一句话点醒了她：“有个钟点工的活儿挺适合你，时间自由，还都在白天。”在那个钟点工还鲜为人知的年代，张晓华却觉得，能找到一份自食其力的工作已是幸运，她格外珍惜这个机会，这一干就是七八年。

　　那段时间里，张晓华服务过无数家庭，最忙碌时，一个月同时对接11个家庭，手里攥着15把钥匙——有的家庭有两道门。“别人把家都托付给我，我就要对得起这份信任。”回忆起当初的日子，她满脸自豪。

　　为何能收获雇主们的一致青睐？张晓华的答案朴实又坚定：“给十分的活，我要干出十二分的价值。”她眼里有活、手脚麻利，更擅长合理统筹时间，还总想着帮雇主省钱。一般家庭请钟点工，大多是两小时的服务时长，涵盖买菜、烧饭、洗衣、打扫等多项家务。张晓华一到雇主家，就会立刻规划流程：先把米饭煮上，再将衣服放进洗衣机，接着择菜备料，空余时间随手打扫卫生。要是时间还有富余，她还会主动把窗帘拆下来清洗——即便这并非分内之事。

　　更贴心的是，遇上一天服务4个家庭的情况，张晓华会集中采购食材，最大化盘活每一份原料。“比如有两家都是三口之家，都想喝鸡汤，其实一家半只鸡就够了。我就买一只鸡，分给两家，这样两边的菜钱都能省下来。”这般用心的服务，自然让她成了雇主们心中的“香饽饽”。

　　“家政服务也有技巧，我多次在省市妇联进行培训，还考了各类服务证。”凭借这份专业与真诚，张晓华被江苏省妇联和南京市妇联评为“明星家政员”，更成了家政圈里的“疑难杂症”急救员。不少其他家政员“搞不定”的雇主，只要她出马，总能妥善安抚、完美解决。

　　七八年的钟点工生涯，不仅让张晓华摸清了家政行业的门道，更让她看清了市场的巨大需求。“一个张晓华，只能服务寥寥几个家庭，可社会需要的是一群像我这样踏实肯干的家政人。”

　　时代的浪潮推着张晓华向前，也让她坚定了“命运要掌握在自己手里”的信念。2006年，张晓华家政公司正式成立。谈及用自己的名字命名企业，她坦言：“这是为了更好地对客户负责，也对自己负责。这个名字就是我的招牌，时时刻刻提醒我，不能忘了肩上的责任。”

　　“我一手托着两边，一边是雇主，一边是家政员。”回望创业路，张晓华感慨万千，“没有捷径可走，只能一边摸索一边干，说到底，金杯银杯不如雇主的口碑。”她双管齐下，一边狠抓家政员的培训教育，一边做好送岗到位与定期回访，始终把雇主的需求放在第一位。

　　曾有一对空巢夫妇，子女远在国外，常年需要人照顾，对他们而言，需求从没有节假日之分。但家政员也需要休息，两难之际，张晓华主动顶上——每周家政员休息的那天，她就去做临时替补。这样一来，既贴心满足了雇主的需求，也让家政员能安心休息。

　　创业近20年，张晓华始终保持着和家政员同吃同住的习惯。“公司有宿舍，只要没有特殊情况，我都和姐妹们待在一起。她们有什么困难、什么诉求，我都第一时间回应解决。”

　　正是这份沉甸甸的责任感与同理心，让张晓华的公司成了许多社区的推荐家政品牌。也正因这份信任，近70岁的她至今无法退休。身边人总劝她：“都快70岁了，该歇歇了，出去旅旅游，享享清福。”可张晓华依旧在和时间赛跑，问她明天是星期几，她从来答不上来。“做家政这行，没有节假日，也没有休息日。每天凌晨五六点，就有员工打来电线小时心里装着这份工作，才能把它做得又专又好。”张晓华如是说。

　　“我对这个行业有很深的感情，也盼着它能越来越好。所以我一直觉得，这个行业需要更多高学历人才的加入。” 张晓华不仅把家政做成了自己的终身事业，更带动了一批优秀的徒弟成长，就连她的研究生女儿王媛媛，也被她“拉”进了这个行业，母女俩携手为家庭服务行业添砖加瓦。

　　“一开始我特别不理解她，这行又苦又累，她怎么就这么放不下？”王媛媛坦言，自己原本是一名白领，直到有一次母亲腰椎病发作，希望她能临时“顶班”，她才第一次踏入家政行业。没想到，这一踏进去，就再也没回头。

　　王媛媛和母亲有着一样的执着与认真，认定了的事就一定要干好。“我妈是真的热爱这个行业，这么多年来，我们全家几乎没吃过一顿团圆的年夜饭。她要么和家政员一起过年，要么就在慰问困难群体的路上。”

　　用心经营企业的同时，张晓华从未停下公益的脚步。她是南京未成年人保护组织“同心未保”的发起人之一，常年坚持策划组织公益活动，关爱儿童、慰问孤寡老人、扶助残疾人，从未间断，尽己所能为有需要的群体送去温暖。

　　如今，王媛媛也创办了自己的家政公司——南京后起之星家政服务有限公司，不仅开设了多家分店，事业做得风生水起，更带着年轻人的创新思维拥抱新时代。她发起大学生创业组织，积极引导更多大学生了解家政行业，用专业力量推动行业走向规范化。返回搜狐，查看更多